AYCA, a través de AYCA DIEC, ofrece una plataforma tecnológica de monitoreo, análisis de tendencias, procesamiento y visualización de datos técnicos históricos y operacionales de equipos utilizados en la industria minera.

I. TÉRMINOS GENERALES.

El presente Aviso Legal contiene los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que regulan el acceso y uso de la plataforma AYCA DIEC, estableciendo los derechos, obligaciones, responsabilidades y limitaciones aplicables entre AYCA y los Usuarios del Servicio. El uso de AYCA DIEC implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad vigente.

II. CONCEPTOS.

AYCA: Empresa prestadora del servicio.

AYCA DIEC: Plataforma de monitoreo de equipos mineros, la cual contiene las funcionalidades especificadas en el apartado IV.

Servicio: Uso de la plataforma AYCA DIEC por el Usuario, el cual no es transferible a terceros y debe ser únicamente usado por el Usuario dentro del giro del negocio su empresa.

Información de Perfil: Toda información proporcionada para el registro del Usuario en el Sitio Web www.ayca-diec.cl, así como los derivados de las acciones que el Usuario realice a través de las utilidades del Servicio, incluyendo, de ser aplicable, el nombre y apellido, contraseña, dirección de correo electrónico, como también el número de teléfono que el Usuario dispone en AYCA DIEC, en cuanto tal información puede cambiar en el tiempo.

Cuenta AYCA DIEC: Se refiere al registro único, personal e intransferible creado por el Usuario en la plataforma AYCA DIEC. La cuenta permite al Usuario acceder al Servicio y gestionar las funcionalidades ofrecidas.

Empresa Cliente: Persona jurídica que contrata o utiliza AYCA DIEC para fines propios de su operación, siendo titular de los equipos, sensores y datos incorporados al Servicio, y responsable de autorizar a sus Usuarios.

III. ACEPTACIÓN Y MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

3.1 Aceptación

Al crear la cuenta en el sitio web www.ayca-diec.cl y seleccionar la casilla “Aceptas los términos y condiciones” en el flujo de creación de cuenta, el Usuario reconoce y declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos y condiciones por todo el tiempo que utilice el Servicio, estando sujeto a las leyes y regulaciones aplicables. Es fundamental que los datos y la información proporcionada por el Usuario al momento de registrarse sea veraz, oportuna, suficiente y actualizada. En caso de que el Usuario no “Acepte” expresamente los presentes Términos y Condiciones, no se perfeccionará relación contractual alguna, no pudiendo hacer uso de AYCA DIEC.

El Usuario al aceptar los presentes Términos y Condiciones declara que:

• Los ha leído y comprendido;
• Se obliga a cumplirlos;
• Reconoce y declara ser mayor de edad y capaz legalmente para obligarse por sí, y en representación de la persona jurídica o empresa que representa;
• La Empresa Cliente a la cual representa cuenta con las autorizaciones necesarias de los titulares de la información que es suministrada a AYCA DIEC para la correcta prestación del Servicio;
• Que autoriza expresamente a AYCA o sus empresas filiales para que pueda realizar tratamiento de datos personales con finalidades de autenticación con el objeto controlar y mantener registro ingresos a los servicios, también para el contacto a través de dirección de correo electrónico, SMS, Whatsapp con el fin de notificar emergencias en los equipos mineros.
• Autoriza expresamente a AYCA a publicitar la prestación del Servicio, pudiendo mencionar a la Empresa Cliente y utilizar sus logotipos con fines comerciales y referenciales, salvo pacto expreso en contrario.

Aceptados los presentes Términos y Condiciones, se creará una Cuenta AYCA DIEC única, personal e intransferible, a la cual el Usuario accederá mediante credenciales de autenticación, siendo responsable de su uso y confidencialidad.

3.2 Modificaciones

AYCA podrá modificar los presentes Términos y Condiciones, sin notificación ni autorización previa, en los siguientes casos:

• Para reflejar las alteraciones que se producen en sus servicios o en su forma de hacer negocios; por ejemplo, cuando añade o elimine funciones, tecnologías y servicios;
• Por motivos legales, regulatorios o de seguridad; y
• Para evitar perjuicios o abusos por parte de terceros.

Si AYCA modifica de forma sustancial los presentes Términos y Condiciones, se dará aviso al Usuario con la debida antelación, dando la oportunidad de revisar los cambios, salvo que se trate de situaciones urgentes, como en las que se busca prevenir abusos continuados o responder a requisitos legales. En caso de mantención de los servicios, AYCA lo realizará de manera que no afecte el funcionamiento del servicio.

Si el Usuario no está de acuerdo con alguna modificación, debe cesar el uso del Servicio. Si existieran dudas respecto a los Términos y Condiciones o de la Política de Privacidad de AYCA DIEC, por favor contáctenos a contacto@ayca.cl.

IV. SERVICIO Y FUNCIONALIDADES

AYCA DIEC pone a disposición de los Usuarios un servicio de plataforma tecnológica para el monitoreo y análisis de equipos mineros, cuyas funcionalidades podrán variar en el tiempo y no constituyen una enumeración taxativa ni excluyente.

Las principales funcionalidades del Servicio incluyen, entre otras:

• Selección y visualización de equipos mineros autorizados por la Empresa Cliente;
• Visualización de datos de sensores procesados en tiempo real de equipos mineros
• Visualización de gráficos de datos de sensores procesados en tiempo real de equipos mineros
• Descarga de imágenes, reportes y datos de gráficos de datos de sensores
• Visualización de mediciones hechas en planta por personal de empresa AYCA y sus servicios
• Emisión de notificaciones y alertas informativas en caso de eventos operacionales o situaciones de emergencia detectadas en los equipos monitoreados;
• Uso de chatbots con tecnologías de inteligencia artificial destinados a asistir a los Usuarios en el uso de la plataforma;
• Soporte y asistencia técnica para el uso general de AYCA DIEC.

AYCA DIEC recopila, interpreta y procesa información proveniente de sensores, sistemas y fuentes de datos que la Empresa Cliente proporciona y autoriza expresamente para la prestación del Servicio. Dicha información será almacenada con el objeto de ser visualizada por los Usuarios autorizados y utilizada para la operación, mantenimiento y mejora continua del Servicio.

AYCA DIEC lee e interpreta la información que el Usuario le proporciona, sin hacer cambios de ningún tipo en ella ni en la cuenta de que el Usuario es titular. La información será descargada en las Bases de Datos de AYCA DIEC para que el Usuario pueda trabajar con la misma.

El Servicio se prestará a través de Internet, pudiendo el Usuario acceder al mismo a través de equipos informáticos y demás canales telemáticos que la tecnología permita en cada momento y AYCA DIEC ponga a su disposición.

AYCA podrá bloquear el acceso y utilización del Servicio cuando lo estime necesario por motivos de seguridad. Para desbloquear el Servicio, el Usuario deberá enviar un correo a contacto@ayca.cl.

Es responsabilidad exclusiva del Usuario, quién será el titular de la cuenta, custodiar y mantener la confidencialidad de su contraseña, como también de los datos personales de sus colaboradores cargados en AYCA DIEC. El Usuario se compromete a dar aviso de forma inmediata a AYCA en caso de que llegase a tener cualquier razón para creer que la seguridad de su cuenta ha sido comprometida.

V. USO DEL SERVICIO.

5.1. Uso del Servicio de acuerdo al Contrato y Legislación Aplicable.

El Usuario se obliga a utilizar el Servicio exclusivamente de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, el contrato vigente con la Empresa Cliente y la legislación aplicable. En ningún caso podrá utilizar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al ordenamiento jurídico.

El Servicio no podrá ser utilizado para ninguna actividad prohibida, que incluye, entre otras:

• Para un propósito contrario al orden público, a la moral o buenas costumbres, y en general actuaciones que puedan afectar cualquier derecho, pudiendo AYCA ejercitar las acciones que estime necesarias para corregir o impedir dichas actividades;
• Modificar, elaborar, desensamblar, descompilar, o efectuar procesos de ingeniería de reversa;
• Reproducir, distribuir, sublicenciar, vender, explotar, arrendar, ceder, compartir y/o publicar todo o parte del Software y del Servicio a terceros;
• En general se prohíbe el uso del Servicio cuando se realice con el fin de perjudicar o dañar a AYCA o a terceros a través de este.

5.2 Restricción de cuentas.

Cada Usuario podrá crear y utilizar únicamente una cuenta activa en AYCA DIEC. A su respecto, el acceso al Servicio se limitará exclusivamente a dichas cuentas. AYCA, se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta que se sospeche esté siendo utilizada por más de un Usuario o en violación a estos términos y condiciones. En caso de incumplimiento AYCA podrá suspender o cancelar la cuenta sin previo aviso, sin perjuicio de las acciones legales que puedan derivarse del incumplimiento.

5.3. Responsabilidad de la Información.

Por el presente instrumento, el Usuario reconoce y acepta que es responsable de mantener su información actualizada en su cuenta de AYCA DIEC. Si el Usuario considera que alguien está utilizando el Servicio con su usuario y sin su autorización, o que se ha realizado una operación no autorizada, debe notificarnos inmediatamente al correo electrónico contacto@ayca.cl.

5.4 Eliminación del Servicio y de Cuentas

AYCA se reserva el derecho de desactivar y eliminar las cuentas de Usuarios cuando la Empresa Cliente a la cual se presta el Servicio lo solicite expresamente a través de su administrador autorizado. Dicha desactivación será informada al Usuario mediante correo electrónico enviado a la dirección registrada en AYCA DIEC. En caso de no recibir respuesta del Usuario dentro del plazo que AYCA determine, la cuenta será eliminada junto con los datos asociados a la misma. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta su consentimiento para la desactivación y posterior eliminación de su cuenta en los términos indicados, sin que ello genere responsabilidad alguna para AYCA.

Asimismo, AYCA podrá desactivar y eliminar las cuentas de aquellos Usuarios que dejen de formar parte de la Empresa Cliente o que ya no cuenten con autorización para utilizar el Servicio.

VI. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES.

6.1. Limitación de Responsabilidad.

Bajo ninguna circunstancia AYCA, ni sus Personas Relacionadas se harán responsables ante el Usuario por cualquier daño indirecto, incidental, consecuencial, o especial que surja o se relacione al uso o imposibilidad de usar el Servicio (aun cuando AYCA esté en conocimiento o haya sido advertida de la posibilidad de tales daños) incluyendo, pero sin estar limitado a: (i) daños por pérdidas o corrupción de datos o documentación, interrupciones del Servicio o la responsabilidad por cualquier motivo del Usuario o de AYCA ante terceros; (ii) daños por errores de cualquier tipo relacionados con la prestación del Servicio, como por ejemplo, errores de cálculo; (iii) cualquier daño indirecto, incidental, consecuencial, o especial que surja o se relacione a la conducta del Usuario o de cualquier otro en relación al uso del Servicio, incluyendo, pero sin encontrarse limitado a: daños que surjan de la propia falta del Usuario en proporcionar a AYCA información certera o la falta de un tercero en verificar correctamente tal información, salvo sea requerido por la Legislación Aplicable.

6.2. Sin Garantías.

A excepción de lo expresamente establecido en estos Términos y Condiciones, el Servicio otorgado por AYCA se otorga sin representaciones o garantías.

El Usuario reconoce y acepta que asume íntegramente el riesgo respecto de la calidad, desempeño, continuidad, exactitud, oportunidad y utilidad de AYCA DIEC. AYCA no garantiza que el Servicio sea continuo, ininterrumpido, oportuno, seguro, libre de errores, ni que cumpla con expectativas específicas del Usuario o de la Empresa Cliente.

AYCA no será responsable por fallas técnicas, interrupciones, caídas del sistema, indisponibilidad de la plataforma, fallas de servidores, problemas de conectividad, ni por desperfectos de equipos, dispositivos, redes, software o infraestructura utilizados por AYCA, el Usuario o terceros para acceder al Servicio.

Las Partes reconocen que en atención a la naturaleza de Internet, y debido a que en ella intervienen terceros cuya actividad y diligencia no dependen ni están bajo el control de AYCA, pueden ocurrir interrupciones programadas y no programadas de los Servicios prestados por medio de AYCA DIEC, que no impliquen responsabilidad para AYCA. Con todo, AYCA se obliga a emplear sus mejores esfuerzos para llevarlas a efecto de manera tal que causen el mínimo tiempo de interrupción posible del Servicio.

Esta renuncia a garantía se extiende al Usuario y aplica a todas las garantías y condiciones ya sean expresas o tácitas. Ningún consejo o información entregada por AYCA constituirá garantía alguna con respecto al uso del Servicio por parte del Usuario. AYCA no garantiza ni asume responsabilidad alguna por cualquier servicio publicitado u ofrecido por un tercero en relación a AYCA o a otras empresas.

6.3. Decisiones Operacionales.

El Usuario y la Empresa Cliente reconocen y aceptan que el Servicio tiene un carácter exclusivamente informativo, analítico y de apoyo a la gestión, y que no sustituye el criterio técnico, profesional ni operativo de los responsables de la operación minera.

Cualquier decisión operativa, productiva, de mantenimiento, seguridad, detención, continuidad o intervención sobre equipos o procesos industriales basada total o parcialmente en la información entregada por el Servicio será adoptada bajo la exclusiva responsabilidad de la Empresa Cliente. AYCA no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios derivados directa o indirectamente de dichas decisiones.

6.4. No Garantía de Prevención de Fallas o Accidentes.

El Usuario y la Empresa Cliente reconocen expresamente que el Servicio no garantiza la detección, predicción, prevención ni mitigación de fallas, incidentes, accidentes, daños materiales, daños personales o contingencias operacionales, aun cuando se utilicen datos de sensores, alertas, reportes o análisis avanzados.

AYCA no será responsable por la ocurrencia de fallas mecánicas, eléctricas, estructurales, operacionales o de cualquier otra naturaleza en los equipos o procesos de la Empresa Cliente, ni por las consecuencias derivadas de dichas fallas.

6.5 Responsabilidad de la Operación Minera.

La Empresa Cliente es la única y exclusiva responsable de la planificación, ejecución, control, supervisión y seguridad de sus operaciones mineras, equipos, instalaciones y personal, así como del cumplimiento de la normativa legal, reglamentaria, ambiental, laboral y de seguridad aplicable.

Nada de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones podrá interpretarse como una asunción de responsabilidad por parte de AYCA respecto de la operación minera del Cliente, ni como una delegación de funciones, obligaciones legales o deberes de seguridad industrial.

VII. CARÁCTER COMERCIAL.

Las partes reconocen y acuerdan que los presentes términos y condiciones tienen un carácter estrictamente comercial, sin que este acuerdo implique una relación laboral, de sociedad, de representación, de franquicia o cualquier otra relación jurídica distinta a la comercial.

En consecuencia, las partes actuarán de manera independiente y no se considerarán como agentes, empleados o representantes de la otra parte para ningún fin, y no se creará ninguna otra obligación, salvo las expresamente estipuladas.

VIII. PLAZO Y TÉRMINO.

Este Contrato empezará a regir desde la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y permanecerá vigente hasta que cualquiera de las Partes manifieste su intención de darle término. El Usuario puede dar término a este Contrato en cualquier momento debiendo dar aviso a AYCA al correo electrónico contacto@ayca.cl.

AYCA queda desde ya facultado para dar término unilateral al presente Acuerdo Legal en cualquier momento y sin expresión de causa, sin que por ello se genere responsabilidad ni obligación alguna de AYCA con el Usuario. Para ello, se enviará una notificación al correo electrónico registrado por el Usuario.

IX. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

AYCA se obliga a proteger los datos personales del Usuario y los datos técnicos, operacionales y de sensores proporcionados por la Empresa Cliente en el marco del uso de la plataforma AYCA DIEC. El Usuario acepta que podrán realizarse tratamientos de información personal dentro de los términos expresados en la Ley de Protección de Datos Personales, y/o las normas locales aplicables como así mismo el tratamiento de datos personales con finalidades de autenticación y/o notificación.

El Usuario acepta expresamente que AYCA pueda realizar tratamientos de datos personales con fines de autenticación, control de acceso, gestión de cuentas, contacto, notificación de eventos y correcta prestación del Servicio.

9.1 Recopilación de Información.

AYCA podrá solicitar y recabar las siguientes categorías de su información personal, incluyendo, pero no limitándose a las siguientes:

• Información de Registro: Al momento de registrarse, se le solicitará información de inscripción básica, tales como nombre de usuario y credencial de acceso.
• Información de Identificación: Información necesaria para verificar la identidad del Usuario y, cuando corresponda, su vínculo con una empresa legalmente constituida que utilice el Servicio.
• Información de Uso: Toda la información que el Usuario cargue y disponga en AYCA DIEC para efectos de la prestación de los Servicios.

AYCA podrá solicitar y recabar información de la Empresa Cliente debidamente autorizado, incluyendo, pero no limitándose a las siguientes:

• Información Técnica: Proveniente de sensores, sistemas de monitoreo, equipos industriales, maquinaria minera y sistemas asociados, incluyendo datos en tiempo real, datos históricos, registros operacionales y eventos.
• Información Generada por AYCA DIEC: Proveniente de resultado del procesamiento, análisis, agregación, correlación y visualización de los datos de sensores y datos operacionales, tales como indicadores, tendencias, reportes y alertas.

9.2 Otra Información Recopilada.

AYCA podrá también recabar la siguiente información:

Podemos recoger la información del tipo de navegador, la dirección de protocolo de internet, páginas visitadas, y el tiempo promedio de permanencia en nuestro Sitio Web. Esta información puede ser utilizada, y sin que la enumeración sea taxativa, por ejemplo, para avisarle al Usuario de los problemas de compatibilidad de software, o puede ser analizada para mejorar nuestro diseño web y funcionalidad.

9.3 Origen, Titularidad y Responsabilidad sobre los Datos

Los datos de sensores, datos técnicos y datos operacionales incorporados a AYCA DIEC son proporcionados y autorizados por la Empresa Cliente, quien declara ser su legítima titular o contar con las autorizaciones necesarias para su tratamiento.

AYCA no es propietaria de los datos de sensores ni de los datos operacionales, limitándose a tratarlos exclusivamente para la correcta prestación del Servicio. La Empresa Cliente es responsable de la veracidad, integridad, legalidad y calidad de los datos proporcionados, así como de las autorizaciones necesarias para su uso.

9.4 Uso de Información.

AYCA tratará la información descrita exclusivamente para los siguientes usos:

• Prestar, operar y mantener el Servicio AYCA DIEC;
• Procesar y visualizar datos de sensores y datos operacionales;
• Generar reportes, indicadores, análisis, tendencias y alertas operacionales;
• Permitir el acceso controlado de los Usuarios autorizados por la Empresa Cliente;
• Realizar notificaciones operacionales y de emergencia;
• Mejorar el rendimiento, estabilidad y funcionalidades del Servicio;
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

9.5 Autorización Tratamiento De Datos.

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario otorga su consentimiento expreso, previo, informado e inequívoco para que AYCA, así como sus empresas relacionadas y/o filiales, puedan recopilar, almacenar, procesar y tratar los datos personales del Usuario suministrados con ocasión de la creación y uso de su cuenta, con el objeto de realizar procesos de autenticación, control de accesos, gestión de cuentas y envío de notificaciones operacionales, técnicas y de emergencia asociadas al Servicio.

Asimismo, el Usuario declara y reconoce que los datos de sensores, datos técnicos y datos operacionales tratados a través de AYCA DIEC son proporcionados y autorizados por la Empresa Cliente, quien ostenta la calidad de titular de dichos datos, autorizando expresamente a AYCA a realizar su tratamiento exclusivo para la prestación, operación, mantenimiento y mejora del Servicio.

La presente autorización constituye manifestación expresa del consentimiento al tratamiento de datos personales y operacionales conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, manteniéndose vigente mientras el Usuario utilice el Servicio o mantenga una cuenta en AYCA DIEC.

9.6 Seguridad de la Información

AYCA implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas razonables tomando medidas como incluidas las barreras firewalls, técnicas de encriptación SSL, y procedimientos de autenticación, para proteger los datos personales y los datos de sensores contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, el Usuario y la Empresa Cliente reconocen que ningún sistema es completamente infalible, y que la transmisión de información a través de redes públicas conlleva riesgos inherentes.

9.7 Cambios de su Información.

Si el Usuario desea acceder a la Información Personal que esté cargada en AYCA DIEC o solicitar la corrección de cualquier información inexacta, es posible corregir cierta información a través de su perfil de usuario. Alternativamente, puede contactarnos a contacto@ayca.cl. para solicitar las correcciones a su Información Personal.

Las solicitudes relativas a datos de sensores o datos operacionales deberán ser realizadas por la Empresa Cliente a través de sus representantes autorizados.

9.8 Conservación y Eliminación de Datos

Los datos personales y los datos de sensores serán conservados mientras la cuenta del Usuario y el contrato con la Empresa Cliente se encuentren vigentes. Una vez finalizada la relación contractual, AYCA podrá eliminar o anonimizar la información conforme a sus políticas internas y obligaciones legales.

9.9 Transición de Negocios.

En el caso que otra entidad se fusione o adquiera a AYCA o sustancialmente todos sus activos, la Información Personal del Usuario podrá ser transferida a dicho sucesor o entidad adquirente.

9.10 Cambios de nuestra Política de Privacidad.

AYCA se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad unilateralmente, de vez en cuando, por tanto por favor revísela con frecuencia. El Usuario puede revisar los cambios realizados a nuestra Política de Privacidad en cualquier momento a través del enlace que para tales efectos esté disponible. De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones de Servicio, el Usuario se compromete a aceptar las comunicaciones y/o publicaciones de versiones revisadas de esta Política de Privacidad y acepta que este tipo de comunicaciones electrónicas o publicaciones constituyen la notificación al Usuario de la versión revisada de esta Políticas de Privacidad. Los cambios se aplican inmediatamente después de su publicación.

AYCA DIEC podría contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted haga clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

X. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

AYCA informa que la plataforma AYCA DIEC puede contener cookies y otras tecnologías similares, estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del Servicio, la seguridad de la información y la adecuada experiencia del Usuario.

AYCA utiliza cookies técnicas y funcionales que permiten, entre otras finalidades:

• Autenticar a los Usuarios y mantener sesiones activas;
• Garantizar la seguridad del acceso a la plataforma;
• Prevenir accesos no autorizados, fraudes o usos indebidos del Servicio;
• Permitir el correcto funcionamiento de las funcionalidades del sistema;
• Gestionar preferencias técnicas necesarias para la operación del Servicio.

Adicionalmente, AYCA podrá implementar tecnologías equivalentes a las cookies, tales como almacenamiento local, tokens de autenticación, identificadores de sesión y registros técnicos, con fines exclusivamente operativos, de seguridad y de continuidad del Servicio.

AYCA no utiliza ni utilizará cookies de publicidad, marketing, perfilamiento comercial ni tecnologías de seguimiento con fines promocionales, ni realiza tratamientos destinados a la elaboración de perfiles comerciales de los Usuarios.

El uso de la plataforma AYCA DIEC implica que el Usuario declara conocer y aceptar que el Servicio puede contener cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias, en los términos descritos en la presente sección, sin que sea requerido un consentimiento adicional para aquellas que resulten indispensables para la operación del Servicio.

XI. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.

El Usuario acepta recibir notificaciones y cualquier otra información de forma electrónica. AYCA se comunicará con el Usuario a través de AYCA DIEC, o por correo electrónico remitido a las direcciones de correo electrónico entregadas por el Usuario o por cualquier otro medio.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario consiente expresamente en recibir de forma electrónica todas las comunicaciones, mensajes, acuerdos, documentos, avisos y revelaciones (colectivamente, "Comunicaciones") en conexión con su cuenta y uso del Servicio. Las Comunicaciones incluyen, pero no se limitan a:

• Acuerdos y políticas, como las presentes condiciones y nuestra política de privacidad, incluyendo las actualizaciones de estos;
• Notificaciones relativas al Servicio.

El Usuario reconoce y acepta que determinadas comunicaciones podrán corresponder a alertas técnicas, operacionales o de emergencia, generadas automáticamente a partir de datos de sensores o sistemas integrados al Servicio. AYCA no garantiza la entrega ininterrumpida o inmediata de dichas comunicaciones, las cuales dependen de factores externos tales como conectividad, disponibilidad de redes, servicios de terceros y configuraciones del Usuario o de la Empresa Cliente.

Al prestar su consentimiento, el Usuario confirma que es capaz de recibir, abrir e imprimir o descargar una copia de cualquiera de las Comunicaciones para sus registros. Es importante que conserve copias de las comunicaciones pues pueden no ser accesibles en su cuenta en una fecha posterior.

XII. EXACTITUD Y CAMBIOS EN SU INFORMACIÓN.

El Usuario acepta proporcionar información exacta en su Información Personal de perfil. Además, acepta actualizar oportunamente toda su Información Personal cuando la información proporcionada ya no sea exacta. El Usuario puede actualizar su información visitando su perfil en AYCA DIEC. Si necesita ayuda en el cambio de su información, por favor envíenos un correo electrónico a la dirección contacto@ayca.cl. AYCA no se hace responsable de cualquier error u otros temas relacionados con el Servicio que surjan de su falta en mantener la Información de perfil actualizada. Si AYCA determina que el Usuario no ha mantenido su Información de perfil actualizada y precisa, a la sola discreción de AYCA se podrá suspender o dar término a su acceso a AYCA DIEC y Servicio.

El Usuario se obliga a que toda la información que proporcione a AYCA, ya sea a través de AYCA DIEC o en el Sitio Web al momento de su registro (en formularios de Registro de Usuario u otro medio suministrado por AYCA), y/o de otros medios que AYCA haya definido con el Usuario (email, correo, telefónicamente, entre otros), debe ser veraz, fidedigna y comprobable. Asimismo, el Usuario es responsable exclusivo de mantener su información personal siempre actualizada. El Usuario, a través de la aceptación de estos Términos y Condiciones , garantiza la autenticidad de todos aquellos datos proporcionados a AYCA y de aquellos datos que vaya actualizando en el tiempo, siendo el Usuario el único responsable por los daños y perjuicios generados por cualquier inexactitud en la información que pudieran recaer sobre sí mismo, sobre AYCA y/o sobre terceros. AYCA no se hace responsable por las faltas en que incurra el Usuario respecto de esta cláusula.

La Empresa Cliente será la única responsable de la exactitud, integridad, legalidad y actualidad de los datos técnicos, operacionales y de sensores que se integren, transmitan o procesen a través del Servicio. AYCA no asume responsabilidad alguna por errores, omisiones, lecturas incorrectas, interrupciones, retrasos o inconsistencias en dichos datos cuando estos provengan de equipos, sistemas, sensores o infraestructuras externas a AYCA.

XIII. LEGISLACIÓN APLICABLE.

Este Contrato se regirá y será́ interpretado de conformidad con las leyes de la República de Chile. Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre las partes respecto a la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de estos Términos y Condiciones, sus documentos complementarios o modificaciones, o por cualquier otra causa relacionada , será sometida a arbitraje conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo.

El arbitraje deberá llevarse a cabo en única instancia ante un árbitro que tendrá el carácter de mixto, esto es, fallará en derecho conforme a la legislación chilena y tendrá las facultades de arbitrador en cuanto al procedimiento. Para estos efectos, las Partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a solicitud escrita de cualquiera de ellas, designe al árbitro mixto de entre los abogados integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago. Cada una de las Partes tendrá el derecho potestativo de recusar, sin expresión de causa y por una sola vez, al árbitro designado por la Cámara de Comercio de Santiago A.G.

Contra las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno, por lo que las Partes renuncian expresamente a ellos. El árbitro estará especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.

Para todos los efectos derivados de este Contrato, las Partes fijan domicilio especial en la comuna y ciudad de Santiago.

XIV. TERCEROS BENEFICIARIOS.

Estos Términos y Condiciones y los derechos y obligaciones aquí conferidos, serán vinculantes y se entenderán en beneficio de las Partes, sus sucesores y cesionarios autorizados. Nada en este Acuerdo Legal, ya sea expreso o tácito, tiene por objeto conferir los derechos aquí establecidos a cualquier otra persona distinta de las Partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.

XV. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todo el material de AYCA y AYCA DIEC, sus contenidos, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo los textos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general, su organización y compilación, códigos fuente, software, entre otros, y cualquier otra información contenida en AYCA DIEC es de propiedad de AYCA y/o cualquiera sus empresas y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual y por los tratados internacionales vigentes en el país donde tiene operaciones AYCA. El Usuario comprende y acepta que el contenido es de propiedad de AYCA.

Sin perjuicio de lo anterior, los datos técnicos, datos de sensores, datos operacionales y datos de mantenimiento ingresados o transmitidos por la Empresa Cliente a través del Servicio son y seguirán siendo de exclusiva propiedad de dicha Empresa Cliente.

AYCA no adquiere derecho de propiedad alguno sobre dichos datos, sin perjuicio de la facultad de tratarlos, procesarlos, analizarlos y generar datos derivados, agregados o anonimizados con el único objeto de prestar, mantener, mejorar y optimizar el Servicio.

XVI. MARCAS REGISTRADAS.

AYCA y AYCA DIEC, sus logos, sus marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en AYCA DIEC y/o cualquier dominio web que tenga relación con AYCA y/o sus empresas, así como el dominio “https://ayca.cl” y “https://ayca-diec.cl”, todos sus subdominios y aplicaciones que operemos que se vinculan a estos Términos y Condiciones, son marcas registradas de propiedad de AYCA. El Usuario reconoce, declara y acepta que el uso de AYCA DIEC y los Servicios prestados por AYCA no le otorgan derecho alguno sobre dichas marcas.

XVII USO DE HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL.

El Servicio podrá incorporar funcionalidades basadas en inteligencia artificial, incluyendo chatbots u otros sistemas automatizados de generación de respuestas, análisis o recomendaciones (en adelante, las “Herramientas de IA”).

El Usuario reconoce que las respuestas entregadas por las Herramientas de IA son generadas de manera automática, pueden contener errores, imprecisiones u omisiones y no constituyen asesoría técnica, profesional, legal ni de seguridad industrial.

AYCA no garantiza la exactitud, idoneidad o aplicabilidad de los resultados generados por las Herramientas de IA, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario y de la Empresa Cliente validar dicha información antes de su utilización en cualquier contexto operativo, productivo o de seguridad.

XVIII. CONTINUACIÓN.

Todas las disposiciones en estos Términos y Condiciones que por su naturaleza se extiendan más allá de la expiración del servicio, sobrevivirán al término de los presentes Términos y Condiciones.

XIX. DIVISIBILIDAD.

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones (o cualquier parte del mismo) se determina nula o inexigible, las disposiciones restantes no se verán afectadas por lo anterior, y serán vinculantes y exigibles para las Partes, así como si dicha disposición nula o inexigible (o parte del mismo) no estuviera contenida en este Contrato.

XX. CESIÓN.

El presente Contrato o los derechos establecidos en él, no podrán ser transferidos o cedidos por el Usuario sin el consentimiento previo por escrito de AYCA.

AYCA podrá ceder o transferir total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones, así como los derechos y obligaciones derivados de ellos, en caso de reorganización societaria, fusión, adquisición o venta de activos, sin requerir autorización previa del Usuario o de la Empresa Cliente.

XXI. ENCABEZADOS.

Los títulos, subtítulos y encabezados contenidos en estos Términos y Condiciones, se entienden considerados para conveniencia o referencia y no afectarán el significado o interpretación del mismo.